Alcune domande frequenti sul parcheggio
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Quanto dista il parcheggio dall’Aeroporto Marco Polo di Venezia?
Soli 2,5 Km.
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Che orari ha il parcheggio MarcoPolo?
Siamo operativi h 24 no stop.
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La navetta è sempre disponibile?
La navetta è garantita 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
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Quanto ci impiega la navetta a raggiungere l’Aeroporto Marco Polo?
5 minuti.
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Ogni quanto parte la navetta per l’aeroporto di Venezia?
La navetta non ha orari prescritti ma parte a seconda delle esigenze dei clienti, all’incirca ogni 10 minuti.
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Quanto tempo prima della partenza del volo bisogna presentarsi al parcheggio?
Noi consigliamo 2 ore prima se è un volo internazionale, 1 ora e mezza prima se è un volo nazionale.
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La macchina la parcheggiamo noi o viene parcheggiata dal personale del parcheggio?
L’auto viene sempre parcheggiata dal personale del parcheggio. Nel caso si abbia richiesto di tenere le chiavi, le stesse verranno riconsegnate dopo aver parcheggiato la vettura.
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Le chiavi dell’auto le possiamo tenere?
Si previa richiesta e conferma scritta in base alla disponibilità del momento.
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Se il volo del rientro dovesse subire ritardi ci sono problemi?
Non sussiste nessun problema, chiediamo solo di essere avvertiti per organizzare al meglio il servizio.
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Il vostro personale parla inglese?
Abbiamo sempre in front office personale multilingua.
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Il vostro servizio lavaggio auto quando viene svolto?
Il giorno stesso del vostro rientro o nel caso di vostro rientro alle prime ore del giorno il giorno prima.
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Il parcheggio è sicuro?
Il parcheggio è tutto recintato, dotato di cancello automatico con personale presente all’interno h24.
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Se abbiamo un cane possiamo farlo salire in navetta?
Si purchè sia di piccola taglia.
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Come viene conteggiata la tariffa?
La tariffa si considera di 24 ore in 24 ore non seguendo il calendario ma conteggiando ogni 24 ore ( es: Lun ore 8/ Mart ore 8 = 1 gg).
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Possiamo fare ritirare l’auto da un’altra persona?
Si purchè il depositante presenti delega scritta con indicazioni di chi ritirerà l’auto e in allegato fotocopia dei relativi documenti di riconoscimento.
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Come funziona il servizio car moving?
E’ un servizio che bisogna prenotare in anticipo e che consente di far prelevare l’auto direttamente in aeroporto e di ritirarla al rientro sempre in aeroporto. All’andata bisogna chiamare quando ci si trova a 10 minuti dal terminal, al rientro non appena ritirate le valigie.
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Come funziona la navetta al rientro?
Basta chiamare il nostro operativo non appena ritirati i bagagli ed attendere l’arrivo del nostro pulmino nel punto di ritrovo comunicato all’andata.
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Il posto coperto è con rete antigrandine o con vera struttura di copertura?
Il coperto è con strutture massicce e certificate, non utilizziamo reti antigrandine.
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Se dovessimo anticipare il rientro ci sono problemi?
In tal caso è necessario avvisarci con tempestività e maggiore anticipo possibile per permetterci di preparare la vostro auto in ordine di uscita.
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L’auto viene spostata al di fuori del parcheggio?
No, l’auto viene movimentata solo all’interno del parcheggio, mai in strada pubblica se non per portarla in impianto di lavaggio convenzionato.
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Come funziona il servizio navetta per le altre destinazioni?
Il servizio è dedicato, non ha orari e l’orario di partenza della navetta una volta arrivato il cliente viene deciso dal nostro staff per coniugare al meglio soddisfazione del cliente ed esigenze gestionali.
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Come funziona il servizio navetta al rientro per Venezia Centro/Porto-Treviso-Stazione Fs di Mestre?
Vi basterà chiamarci, in base alle istruzioni ricevute al vostro arrivo, e vi manderemo la navetta nello stesso posto ove vi abbiamo lasciato all’andata.
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Nel caso di batteria scarica ci darete una mano?
Se possibile ci adopereremo noi gratuitamente per il ripristino dei cali batteria; qualora il nostro intervento non fosse sufficiente potremo fornirvi i riferimenti di un soccorso stradale convenzionato h24.
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Di che documenti avete bisogno per il check-in dell’auto?
Vi basterà consegnarci copia della prenotazione o comunicarci eventuale nominativo della prenotazione se effettuata telefonicamente. Se possibile vi chiediamo di annotarvi la targa dell’auto prima di recarvi dal nostro staff.
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Quando si paga il posteggio?
Al momento del deposito dell’auto.
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Possiamo pagare con carta di credito?
Si accettiamo pagamenti con carta di credito/bancomat anche se preferiamo pagamento in contanti.
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Che tipo di shuttle accompagnano alle varie destinazioni?
Sono pulmini 9 posti.
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Siete assicurati?
Si siamo assicurati nel caso di furto e incendio.
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Avete posti auto per diversamente abili?
Si abbiamo dei posti dedicati e garantiti.
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Avete navette adibite a trasporto disabili?
No non abbiamo navette attrezzate per il trasporto di diversamente abili.
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Avete esercizi convenzionati per eventuali interventi sulla mia auto durante il periodo di sosta?
Si abbiamo gommista, carrozzeria e officina convenzionati.
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Nel caso volessimo fermarci a dormire nei pressi dell’aeroporto di Venezia sapreste consigliarmi qualche struttura?
Si abbiamo diverse strutture con cui collaboriamo per ogni fascia di spesa.
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Nel caso cambiassimo i dettagli della prenotazione come posso comunicarvi le modifiche apportate?
La invitiamo a contattare il nostro operativo per comunicare ogni modifica.
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Nel caso dobbiamo annullare la prenotazione ci sono penali da versare?
Non ci sarà alcuna penale, vi chiediamo solo la gentilezza di avvisarci con maggiore anticipo possibile per permetterci di garantire il posto ad un altro cliente.
